Fenzi olarak, sipariş ettiğiniz ürünleri randevulu teslimat seçeneğiyle, evinize kadar ücretsiz olarak ulaştırıyoruz.

Ürünlerin kurulumu ücretsiz şekilde firmamız tarafından gerçekleştirilmektedir.

Fenzi olarak, siparişlerinizin size en kısa sürede ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Ürünlerimizin teslimat süresi normal şartlarda 4 hafta olarak belirlenmiştir.

Mobilya sektöründe zaman zaman yaşanan stok dalgalanmaları ve özel günlerdeki yoğunluklar, bu sürenin nadiren de olsa değişmesine neden olabilmektedir. Olası bir gecikme durumunda sizi anında bilgilendireceğimizden emin olabilirsiniz. Her adımda yanınızdayız ve siparişinizin güvenle size ulaşması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımıza söz veriyoruz.

Siparişinizi aldıktan sonraki süreç tamamen konforunuz düşünülerek tasarlandı. Normod koltuklar, daire kapınıza kadar teslim edilir ve bu süreci sizin için mümkün olduğunca kolaylaştırırız.

• Kolay Taşınabilir Koliler: Koltuklar, 15 ila 45 kg ağırlığındaki paketler halinde gönderilir. Böylece, katlara çıkarmak ve montaj alanına taşımak sizin için çok daha kolay olur.
• Esnek Randevu Sistemi: Teslimat için size 1 haftalık bir zaman aralığı veririz. Teslimattan 1 gün önce sizi arayarak randevu saatini birlikte belirleriz.
• Bilgilendirme: Teslimat ekibimiz kapınıza yaklaşırken, sizi 1 saat önce arayarak hazırlıklı olmanızı sağlarız.

Süreci senin için hızlandırmamız için Whatsapp hattımız olan 0534 710 89 40 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin.

Sorununu çözmek adına yanındayız!

Fenzi olarak, ürünlerimizi milimetrik ölçülerle ve titiz bir kalite kontrol sürecinden geçirdikten sonra sizlere ulaştırıyoruz. Ancak, düşük bir ihtimal de olsa bir hata ile karşılaşmanız durumunda size anında destek olmak isteriz.

Problemi daha iyi anlayabilmemiz için, ürününüzdeki hatanın net bir fotoğrafını çekerek info@fenzihome.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

Fenzi'nin kusursuz tasarım, kalite ve işçilik kombinasyonu sayesinde 2 yıl garanti veriyoruz. Bu sayede, koltuğunuzun uzun yıllar ilk günkü gibi kalacağından emin olabilirsiniz.

Kumaşlar, kullanıma bağlı olarak doğal yıpranma gösterebileceğinden bu garanti kapsamında değildir. Benzer şekilde, hatalı kullanımdan kaynaklanan deformasyonlar (düşme, çarpma, kırılma, yırtılma vb.) da garanti kapsamı dışındadır.

Bir üretim hatası olduğunu düşünüyorsanız, durumu değerlendirmemiz için lütfen info@fenzihome.com adresine e-posta gönderin.

Garanti Geçerliliğini Yitiren Durumlar:

• Fenzi bilgisi dışında tamirat
• Ürünün ikinci bir alıcıya satılması
• Ürünün ev dışında veya nemli ortamda kullanılması

Fenzi’nin kişiselleştirilebilir ölçü, kumaş ve ahşap seçenekleriyle binlerce kombinasyon yaratabilirsin.

Sitede yer almayan kombinasyonlar yaratmak istiyorsan bizi info@fenzihome.com adresinden e-posta ile ulaşabilirsin.

Kumaşlar koltuğa döşendiği için koltuğunu kullanmaya başladıktan sonra renk/kumaş değişimi servisi veremiyoruz.

Siparişin üretime alındıktan sonra yapacağın değişiklikler teslimat süresini etkileyebilir. Ek maliyetler çıkabilir.

Fenzi'nin farklı ayak (konik ahşap, silindir ahşap ve metal) ve renk alternatifleri arasından seçebilirsin. Koltuğunu kullanmaya başladıktan sonra farklı bir ayak siparişi verip ayaklarını değiştirebilirsin.

Sitede tüm modül kombinasyonları yer almayabilir. Fakat farklı modülleri istediğiniz yönde ve adette ekleyip çıkarabilirsin. Sitede yer almayan ölçüler için de modüler çözümlerimiz uygulanmaktadır. Bu çözümler için biz 0534 710 89 40 arayabilir veya info@fenzihome.com'a mail atabilirsin.