İptal ve İade
İade ve iptal talebinde bulunmak için iade / iptal formunu doldurman yeterlidir.
Ürününü, zarar görmeyeceği şekilde orijinal paketiyle bize geri göndermen çok önemli. Bu nedenle, paketi saklamayı unutma.
İade işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamaman için, sadece anlaşmalı olduğumuz kurye firmasıyla gönderim yapmanı rica ediyoruz.
Ürünlerim henüz ulaşmadı, iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Değerli müşterimiz,
Siparişini iptal etmek için bu formu doldurman yeterli.
Eğer kuryemiz siparişini sana ulaştırmak üzere henüz yola çıkmadıysa, iptal talebin onaylandıktan sonra ödemen 14 iş günü içinde iade edilecektir.
Kuryemiz siparişini teslim etmek üzere yola çıktıysa, siparişin iade sürecine dahil olur. Bu durumda, ürün sana ulaştıktan sonra iade adımlarını takip edebilirsin.
Mobilyalar kullanılmamış, monte edilmemiş ve orijinal ambalajında olması koşuluyla %15 yeniden stoklama ücreti uygulanır. Özel üretim mobilyalar iade edilemez.
Renk, kumaş veya ölçü gibi kişisel tercihlerinize göre üretilen özelleştirilmiş ürünlerde 14 günlük iade hakkı geçerli değildir. Üretim başladıktan sonra iptal veya iade yapılamaz.
Ürünümü iade etmek istiyorum, süreç nasıl ilerliyor?
Deneyimini kusursuz hale getiremediğimiz için üzgünüz.
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren kurulumu yapılmamış paketi açılmamış ürünler için 14 gün içinde başvuru yapabilirsin, iade talebini bu form üzerinden bize iletebilirsin. Talebini alır almaz, onay sürecini hemen başlatıyoruz.
Renk, kumaş veya ölçü gibi kişisel tercihlerinize göre üretilen özelleştirilmiş ürünlerde 14 günlük iade hakkı geçerli değildir. Üretim başladıktan sonra iptal veya iade yapılamaz.
Kurye geliyor, iade paketlemesini nasıl yapmam gerekiyor?
İade ettiğin ürünü, sana gönderdiğimiz orijinal Fenzi paketinde, hasarsız ve eksiksiz bir şekilde hazırlaman gerekiyor. Anlaşmalı kuryemiz, iade formunu doldurduktan sonra bu şekilde paketlenmiş ürünü senden teslim alacaktır.
İptal / İade Formu
İade ve iptal talebinde bulunmak için iade / iptal formunu doldurman yeterlidir.